Shipping policy
Estos textos son una base redactada para tu tienda. No son asesoramiento legal: revísalos o pásalos a tu gestor antes de vender en serio, y ajusta los plazos y zonas a lo que realmente ofreces.
Plazos de preparación
Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde que recibimos el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez enviado, el pedido suele entregarse en 2 a 4 días laborables en España peninsular. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir plazos y costes distintos.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas consultarlo en todo momento.
Gastos de envío
El coste exacto del envío se calcula y se muestra antes de confirmar el pago, en función de la dirección de entrega.
Incidencias
Si el paquete llega dañado, te llega otro artículo o se retrasa más de lo previsto, escríbenos y lo resolvemos. Si el embalaje viene visiblemente dañado, te recomendamos hacerlo constar en el albarán del transportista y avisarnos con fotos.